O grupo GPA, detentor das redes Pão de Açúcar e Extra Mercado, encerrou 2024 como líder no comércio eletrônico de alimentos, tanto nos canais próprios, quanto nas plataformas parceiras. A informação está em levantamento da consultoria Nielsen. No relatório do quarto trimestre do ano passado foi registrado aumento de 18,0% em relação a 2023, totalizando R$ 2,2 bilhões em vendas.
O crescimento foi marcado pela Black Friday, em novembro, que registrou um recorde histórico de vendas em um único dia, com um crescimento de 18% em relação ao ano anterior. Outro fator que contribuiu para o avanço foi a migração das operações do e-commerce do Centro de Distribuição para um modelo 100% ship from store — quando as lojas físicas funcionam como pontos de estoque da rede de distribuição.
Serviços de compras online
O Pão de Açúcar e o Extra Mercado são pioneiros no e-commerce do varejo alimentar, contando com um leque de serviços para facilitar a experiência do cliente. No Pão de Açúcar, para realizar compras online, basta entrar no site https://www.paodeacucar.com/ ou baixar o aplicativo Pão de Açúcar Mais. Após realizar as compras, as mercadorias podem ser retiradas na loja selecionada, pelo ‘Clique e Retire’ ou, ainda, ser entregues pelo delivery com a opção de Entrega Pra Já (em até 2h) e Entrega Express (horário agendado).
Já os clientes do Extra Mercado podem acessar o https://www.clubeextra.com.br/ ou o aplicativo Clube Extra. Os pedidos podem ser retirados em loja ou recebidos em casa através da Entrega Pra Já (em até 2h) e da Entrega Rápida (horário agendado).
Todos que realizam as compras online no Pão de Açúcar ou no Extra Mercado passam a ser clientes fidelidade de cada marca e têm acesso a benefícios especiais.
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