Enel prepara no Ceará operação especial para o Dia dos Trabalhadores

A empresa Enel, que faz a distribuição de energia elétrica no Ceará, organizou uma operação especial de atendimento para o feriado do Dia do Trabalhador, mobilizando equipes técnicas e de atendimento ao cliente. Mais de 400 equipes de campo estarão posicionadas em pontos estratégicos em todo o Estado, com o objetivo de agilizar o atendimento a possíveis ocorrências. Ao todo, mais de 1.000 profissionais — incluindo operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos, engenheiros e atendentes — atuarão para garantir o fornecimento de energia elétrica no Ceará.

A Central de Relacionamento da companhia (0800 285 0196) funcionará normalmente, 24 horas por dia, com todos os serviços disponíveis. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer lugar do Estado. Os clientes também podem entrar em contato com a distribuidora por meio das redes sociais (Facebook e Twitter), pelo aplicativo Enel Ceará, pelo site www.enel.com.br, ou ainda enviando um “Olá” para o WhatsApp (21) 99601 9608.

As lojas de atendimento da Enel seguirão o esquema habitual de feriados, permanecendo fechadas na quinta-feira (1º), com reabertura programada para a sexta-feira (2).

Sistema de Monitoramento e Alerta

A Enel Ceará conta com um Sistema de Monitoramento e Alerta que permite a detecção de possíveis ocorrências na rede elétrica. Esse sistema possibilita que técnicos e engenheiros monitorem, em tempo real, descargas atmosféricas em todo o Estado, garantindo uma atuação mais rápida e eficiente em caso de interrupções no fornecimento. O trabalho é realizado 24 horas por dia pelo Centro de Controle do Sistema (CCS), com dados fornecidos em tempo real pelo Climatempo, via satélite.

Em 2024, a companhia registrou 275.624 descargas atmosféricas no Ceará. As cidades mais afetadas foram: Granja (9.456), Santa Quitéria (9.167), Aurora (6.206), Jaguaretama (5.353) e Cariús (5.309). Em 2025, até o momento, já foram registradas mais de 137 mil descargas atmosféricas em todo o Estado.