A partir de abril, as contas da Enel Distribuição Ceará passarão a ser emitidas apenas com um número de identificação do cliente, chamado de Unidade Consumidora. A mudança atende à Resolução Normativa da Aneel nº 1.095/2024, que estabelece a padronização na numeração das instalações de energia elétrica e passa a ser válida para todas as distribuidoras do país. Atualmente, a fatura enviada ao consumidor apresenta dois códigos que possibilitam a sua identificação: um referente ao Número do Cliente (Número da Instalação) e outro, à Unidade Consumidora. No novo formato, essa numeração será padronizada, passando a identificar o cliente pelo novo número que corresponde à unidade consumidora.
A medida, conforme resolução da Aneel, tem como objetivo facilitar a rastreabilidade e aprimorar a segurança e a eficiência operacional no relacionamento com os consumidores. É importante reforçar que a ação não irá unificar dados de conta de energia de um mesmo titular que tenham endereços distintos.
Seguindo o padrão nacional, a nova numeração aparecerá na conta como “Número da UC” e terá 15 dígitos, sendo 10 dígitos para identificação da unidade consumidora + 3 dígitos para identificação da distribuidora + 2 dígitos verificadores, conforme instruções da Agência Reguladora. Essa padronização vale, inclusive, para unidades com o fornecimento suspenso ou desligado.
Mudança não causará impactos no fornecimento
A mudança na fatura não causará impactos à continuidade do fornecimento de energia elétrica, ao envio da fatura ou aos dados já cadastrados, como endereço ou nome do titular. Não haverá unificação nas contas de energia Como o novo número passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao titular da conta, em casos de alteração de titularidade, a identificação permanece a mesma, sendo atualizado apenas o CPF/CNPJ do novo responsável pelo contrato de energia. Importante ressaltar que os clientes da Enel não precisam realizar nenhuma solicitação nos canais de atendimento da empresa. Todo o processo irá acontecer automaticamente.
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