Ouvidoria da Cagece conquista pela segunda vez consecutiva Selo Ouro da Controladoria do Estado do Ceará

A Ouvidoria da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) recebe, pela segunda vez consecutiva, o Selo Ouro na Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais. O reconhecimento é concedido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado e consolida o setor da Cagece como um das mais bem avaliadas do Ceará. O resultado foi divulgado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), responsável pela análise do desempenho das ouvidorias públicas estaduais.

O resultado foi referente ao exercício de 2025 e o processo avaliativo considerou dados extraídos da plataforma Ceará Transparente, além de informações dos Relatórios Anuais de Ouvidoria, visitas técnicas e comprovações apresentadas pelas equipes.

A ouvidora da Cagece, Liana Saboya, fala sobre a conquista da Ouvidoria em 2025. “O reconhecimento reforça o compromisso da Ouvidoria da Cagece com a escuta qualificada, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados à população. A conquista do Selo Ouro por dois anos consecutivos evidencia a consistência das ações desenvolvidas e a efetividade na resolução das demandas dos cidadãos”, afirma.

Além de reafirmar sua posição de destaque no cenário estadual, o resultado também demonstra a maturidade dos processos internos e o alinhamento da Ouvidoria às boas práticas de governança e controle social, fortalecendo a relação entre a companhia e a sociedade cearense.

“A conquista também é motivo de celebração e reconhecimento. Parabéns a toda a equipe da Ouvidoria da Cagece pelo trabalho dedicado, pelo compromisso com a excelência e pela contribuição efetiva para o fortalecimento do diálogo com a sociedade”, diz Liana.