A Enel, distribuidora de energia elétrica que atua no Ceará, anunciou que entre sexta-feira (4.9, amanhã), a partir das 20h, até domingo (6.9), realizará atualização no sistema de gestão de serviços.
Segundo a empresa, “o procedimento é necessário para proporcionar mais segurança, confiabilidade e estabilidade aos canais de atendimento aos clientes”. E mais: “Durante esse período, os serviços comerciais e os canais digitais estarão temporariamente indisponíveis, com exceção das solicitações de emergência, religação e encerramento contratual, que poderão ser realizadas em nosso call center 0800 2850 196”.
Ou seja, não haverá, conforme a companhia, demandas específicas para o fornecimento de energia.
Residentes em áreas de Fortaleza como Guararapes, Aldeota, Luciano Cavalcante, Cidade dos Funcionários e Água Fria, onde frequentemente há graves oscilações de energia elétrica e, em consequência disso, perdas de alimentos conservados em geladeiras ou até mesmo de aparelhos eletrodomésticos, já cansados do que consideram serviços precários, devem reclamar a órgãos de defesa do consumidor se tiverem prejuízos.
Os telefones são os seguintes:
Procon Alece – (85) 3277 3800
Decon – 0800 000 6228
Procon Fortaleza – 151
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